ErfurtVitalVersand & Zahlung
ErfurtVital liefert hochwertige Massagegeräte, Schlaflösungen, Fitnessausstattung sowie Textilien und Aromatherapieartikel zuverlässig innerhalb von Deutschland. Unser Versandprozess gewährleistet die sorgfältige Behandlung aller sensiblen Geräte, Schlaftextilien und Körperpflegeprodukte ab unserem Lager bis zu Ihrer Lieferadresse.
- Bearbeitungszeit
- Versand am selben Werktag bei Bestelleingang vor 13:30, ansonsten am folgenden Werktag
- Lieferzeit
- 2-4 Werktage
- Versandkosten
- Gebühr ab 4.90 €, gebührenfreie Zustellung ab €75
- Zahlungsarten
- Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung
1. Versandarten
2. Lieferzeiten und Versandkosten
| Versanddienst | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| DHL Paket Deutschland | 2-4 Werktage | 4.90 € |
| Hermes Paketversand / PaketShop Zustellung | 3-5 Werktage | 4.50 € |
Die Transportdauer versteht sich in Werktagen ab Paketausgang. Für entlegenere Gebiete rechnen Sie bitte mit 1 bis 2 Tagen mehr.
- Lieferungen ab €75 Warenwert sind innerhalb Germany portofrei; für kleinere Pakete berechnen wir €4.90.
- Nach der Übergabe an den Paketdienst dauert der Transport 2 bis 4 Werktage.
- Trifft Ihr Auftrag an einem Werktag vor 13:30 bei uns ein, packen und übergeben wir die Ware noch am selben Tag.
- Rückgaben sind bis zu 30 Tage nach dem Eintreffen möglich, sofern das Gerät unbenutzt bleibt und in der Originalverpackung verpackt ist.
- Zahlung: Nachnahme, Banküberweisung.
3. Bestellabwicklung
Aufträge vor 13:30 verlassen unser Haus am selben Werktag. Spätere Eingänge, Samstage und Feiertage werden am nächsten Werktag abgearbeitet. Eine Bestätigungsmail folgt sofort.
Elektronische Massagegeräte und Kleingeräte werden stoßsicher in passgenauen Polstern sowie doppelwandigen Kartonagen versendet. Textilien, orthopädische Kissen, Matratzenauflagen und Intimbekleidung sind zusätzlich in versiegelten Hygiene-Schutzhüllen verpackt, während Aromatherapie-Öle und Flakons mit Auslaufschutz und stoßdämpfender Polsterung gesichert werden.
4. Sendungsverfolgung
Unmittelbar nach Übergabe der Sendung an den Logistikdienstleister erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer zur lückenlosen Paketverfolgung.
5. Verlorene oder verzögerte Sendungen
Stagniert der Sendungsverlauf fünf Werktage lang ohne Aktualisierung, geben Sie uns bitte unter shop@erfurtvital.shop mit Angabe Ihrer Bestellnummer Bescheid. Wir veranlassen eine Nachforschung beim Paketdienst und senden Ihnen entweder Ersatzware oder überweisen den vollen Betrag zurück, gerechnet binnen 10 Werktagen ab Ihrer Schadensmeldung.
6. Transportschäden
Prüfen Sie das Paket bei Anlieferung direkt auf äußere Beschädigungen und lassen Sie sichtbare Transportschäden vom Zusteller quittieren. Dokumentieren Sie festgestellte Mängel umgehend mit Fotografien der Außenverpackung sowie der Ware und senden Sie diese unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice.
7. Zahlungsmethoden
Für Ihren Einkauf nutzen Sie bitte Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung. Daten Ihrer Zahlungskarten oder Zugänge zum Online-Banking fragen wir niemals per Telefon oder E-Mail ab.
8. Versand außerhalb von Germany
Wir beliefern ausgewählte Länder. Die Frachtkosten und Lieferfristen für Ihren Wohnort werden im Kassenbereich vor dem Bezahlen aufgeführt. Etwaige Zölle oder örtliche Einfuhrabgaben gehen zulasten des Empfängers.
9. Fragen zu diesen Richtlinien
Erreichen Sie uns unter shop@erfurtvital.shop oder telefonisch über +49 361 70984708 während unserer Bürozeiten (Mon-Fri 09:00-16:45, Sat 10:00-13:45). Sie hören innerhalb eines Werktags von uns.
- Händler
- ErfurtVital Handelsgesellschaft mbH
- Eingetragener Firmensitz
- Weimarische Straße 39, 99099 Erfurt, Deutschland
- shop@erfurtvital.shop
- Telefon
- +49 361 70984708
- Geschäftszeiten
- Mon-Fri 09:00-16:45, Sat 10:00-13:45
- Handelsregister
- HRB 82378 / USt-IdNr: DE878294100