Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

ErfurtVital Handelsgesellschaft mbH, Weimarische Straße 39, 99099 Erfurt, Deutschland. Zuständig für den Datenschutz: shop@erfurtvital.shop.

2. Gesetzlicher Rahmen

Die Verarbeitung personenbezogener Informationen erfolgt im Rahmen von die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den rechtlichen Vorgaben in Germany. Kollidieren einzelne Passagen mit dem Gesetz, gilt stets die gesetzliche Norm.

3. Welche Daten wir erfassen

Zur sauberen Abwicklung eines Auftrags erfassen wir die Zustelldaten: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Mailadresse, Telefonnummer und die gewünschten Waren. Auf dieser Seite werden keine Daten von Bezahlkarten gesammelt. Bei Seitenaufrufen fallen technische Parameter wie IP-Adresse, Programmversion des Browsers und Verweildauern über die nachfolgend aufgeführten Cookies an.

• Kontakt- und Lieferangaben wie Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Bestell- und Transaktionsdaten inklusive ausgewählter Zahlungsart (Nachnahme oder Vorkasse per Banküberweisung) und Einkaufshistorie.
• Technische Telemetrie- und Zugriffsdaten wie gekürzte IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel des Seitenaufrufs.
• Kommunikationsinhalte aus Kundendienst- und Supportanfragen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

• Zur Bearbeitung, termingerechten Auslieferung Ihrer Ware und Abwicklung möglicher Retouren.
• Zur Beantwortung eingehender Fragen und für Benachrichtigungen zum Status des Versands.
• Für den stabilen Betrieb, die Abwehr von Risiken und die anonyme Erfassung der Webseitennutzung.
• Für gelegentliche Informationen zu unseren Produkten, jedoch nur bei erteilter Zustimmung und mit jederzeitiger Abmeldemöglichkeit.

5. Cookies und Browserdaten

Unsere Seite speichert kleine Datensätze lokal in Ihrem Browser. Technisch notwendige Cookies gewährleisten die Funktionen von Warenkorb und Kassenbereich und bleiben stets aktiv. Statistische Cookies erfassen das Nutzungsverhalten in anonymer Form. Werbe-Cookies binden wir ausschließlich nach Ihrer Zustimmung über den Bannerhinweis ein. Ihre Entscheidung lässt sich dort oder über die Browsereinstellungen jederzeit anpassen; Genaueres steht in der Cookie-Dokumentation.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Transportunternehmen erhalten die für die Anfahrt nötigen Zustellangaben. Banken oder Zahlungsdienstleister empfangen die zur Buchung benötigten Parameter. Dienstleister für Hosting und Auswertung arbeiten strikt auf vertraglicher Basis in unserem Auftrag. Ein Verkauf von Kundendaten ist für uns grundsätzlich ausgeschlossen.

ErfurtVital veräußert zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten an Dritte. Die Datenverarbeitung erfolgt streng zweckgebunden auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Kunden in der Europäischen Union.

7. Dauer der Speicherung

Bestelldokumente bewahren wir nach Maßgabe der handels- und steuerrechtlichen Pflichten auf und löschen sie nach Ablauf dieser Zeiten. Informationen zum Benutzerkonto bleiben bis zur Auflösung des Kontos bestehen. Datensätze zur Webanalyse verbleiben für 14 Monate im System.

8. Ihre Rechte

Betroffene Personen haben gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

9. Sicherheit

ErfurtVital erhebt, verarbeitet oder speichert zu keinem Zeitpunkt Kreditkarten- oder Debitkartendaten, da im Online-Shop ausschließlich Barzahlung bei Zustellung (Nachnahme) und manuelle Banküberweisung (Vorkasse) angeboten werden; Zertifizierungen nach PCI-DSS sind daher nicht erforderlich.

10. Fragen zu diesen Richtlinien

Erreichen Sie uns unter shop@erfurtvital.shop oder telefonisch über +49 361 70984708 während unserer Bürozeiten (Mon-Fri 09:00-16:45, Sat 10:00-13:45). Sie hören innerhalb eines Werktags von uns.

Händler

ErfurtVital Handelsgesellschaft mbH

Eingetragener Firmensitz

Weimarische Straße 39, 99099 Erfurt, Deutschland

E-Mail

shop@erfurtvital.shop

Telefon

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Geschäftszeiten

Mon-Fri 09:00-16:45, Sat 10:00-13:45

Handelsregister

HRB 82378 / USt-IdNr: DE878294100